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在輕松娛樂(lè )中得到專(zhuān)業(yè)的學(xué)習,在學(xué)習中收獲最深刻的記憶,在記憶中帶有娛樂(lè )的樂(lè )趣。從整個(gè)商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)篇的角度來(lái)講,商務(wù)英語(yǔ)篇章具有完整、簡(jiǎn)潔、具體、正確、清晰、禮貌和體諒等7個(gè)特點(diǎn)。
1、完整(completeness)
在商務(wù)英語(yǔ)使用過(guò)程中,我們應力求內容完整。商務(wù)英語(yǔ)篇章的完整性特點(diǎn)要求商務(wù)英語(yǔ)文書(shū)涵蓋寫(xiě)信人希望收信人做出積極反應的一切情況及問(wèn)題,或者回答對方來(lái)信提出的全部問(wèn)題或要求。在訂貨時(shí),則需要寫(xiě)清所需商品、何時(shí)需要、收貨人和收貨地點(diǎn)及付款方式等。
2、簡(jiǎn)潔(conciseness)
置身于商務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士大都根忙,沒(méi)有時(shí)間閱讀過(guò)長(cháng)的商務(wù)文書(shū),特別是商務(wù)信函,所以,各種商務(wù)信函應當在涵蓋各種必須陳述的信息的基礎上做到言簡(jiǎn)意賅、文字簡(jiǎn)潔。完整性和簡(jiǎn)潔性?xún)蓚€(gè)特點(diǎn)相互制約,相輔相成。
3、具體(concreteness)
商務(wù)文書(shū)應力求具體、明確、形象,力避含糊,空泛、抽象。在給對方做出明確反應的信或答復對方的要求或問(wèn)題的信中,尤其需要做到表述具體化。如在報盤(pán)、還盤(pán)、理賠時(shí),需要使用具體的事實(shí)和數據。在名詞和動(dòng)詞的使用上,多使用意義明確的詞。
4、正確(correctness)
商務(wù)文書(shū)內容(如事實(shí)、數據等)必須以準確的語(yǔ)言和商務(wù)套語(yǔ)加以表達,不得出半分差錯,否則會(huì )給自己公司帶來(lái)重大經(jīng)濟損失。
5、清晰(clarity)
商務(wù)文書(shū)應主題突出,層次分明,可讀性強。其內容應明白易懂,無(wú)模棱兩可、含糊不清、陳詞濫調等現象。為了表達的清晰性,有時(shí)需要附上范例、說(shuō)明、圖示等。其語(yǔ)言形式要簡(jiǎn)單、直接、明了,盡量多地使用熟悉的短詞和口語(yǔ)體詞。
6、體諒(consideration)
體諒,即多從對方角度出發(fā)(you-attitude),理解并體諒對方的需求、愿望、感情,著(zhù)重正面、肯定地談問(wèn)題,盡量避免從否定角度談。
7、禮貌(courtesy)
寫(xiě)商務(wù)文書(shū)應本著(zhù)真誠體貼、有禮有節、不卑不亢的態(tài)度。表達方式應委婉、積極,措詞得當。
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