國內翻譯公司網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)應用分析

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互聯(lián)網(wǎng)正在深刻影響各個(gè)行業(yè)，翻譯行業(yè)也不例外。國內的翻譯行業(yè)，已經(jīng)從以往的文學(xué)翻譯為主過(guò)渡到現在的以商業(yè)類(lèi)翻譯為主。翻譯公司數量在不斷增長(cháng)，大多數翻譯公司有著(zhù)自己的定位，有的定位于地區性的翻譯公司，例如北京翻譯公司，深圳翻譯公司等等；有的定位于某個(gè)行業(yè)類(lèi)的翻譯公司，如專(zhuān)做地質(zhì)類(lèi)的翻譯公司，專(zhuān)做醫學(xué)類(lèi)的翻譯公司。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的作用很大，幾乎所有的翻譯公司都有自己的網(wǎng)站，但是很多翻譯公司還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的程序員、美工或者網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員，造成這種現象的原因一方面是公司對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的認識還不足，認為只要請別的公司做一個(gè)翻譯網(wǎng)站，以后自己不定期通過(guò)后臺為網(wǎng)站添加內容就可以；另一方面是很多翻譯公司規模不大，為控制成本沒(méi)有招收網(wǎng)站方面的人才。

網(wǎng)站并不應該只是翻譯公司展示的窗口，而是吸引潛在客戶(hù)的重要工具。翻譯公司網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)最重要的一點(diǎn)是SEO，即搜索引擎優(yōu)化。以翻譯公司這個(gè)關(guān)鍵詞為例，通過(guò)百度指數查詢(xún)我們發(fā)現大概每天的搜索次數在1000次左右，如果能夠排名靠前，那么就會(huì )有大量的潛在訪(fǎng)問(wèn)者進(jìn)入。類(lèi)似的關(guān)鍵詞還有上海翻譯，醫學(xué)翻譯，翻譯服務(wù)等等。要想排名持續靠前就必須每天做各種SEO工作，包括原創(chuàng )文章發(fā)布，網(wǎng)站程序優(yōu)化，網(wǎng)站內鏈建設，網(wǎng)站外鏈建設（同類(lèi)網(wǎng)站友情鏈接建設），網(wǎng)站程序和功能的添加，網(wǎng)站布局優(yōu)化，長(cháng)尾關(guān)鍵詞及主關(guān)鍵詞的確定以及分布等等。這些定期的工作是需要至少一個(gè)人來(lái)完成的，這也說(shuō)明了公司內專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站人員存在的必要性。此外，翻譯公司的網(wǎng)站千篇一律，同質(zhì)化競爭嚴重，缺乏創(chuàng )新。我們看到電子商務(wù)的發(fā)展一日千里，而翻譯行業(yè)也應該充分應用電子商務(wù)，做到從客戶(hù)注冊到接受譯稿的一站式網(wǎng)上服務(wù)。與此同時(shí)，很難做到完全下單自助化，流程化，這時(shí)候實(shí)時(shí)的客戶(hù)服務(wù)和在線(xiàn)交流十分重要，畢竟翻譯還是屬于服務(wù)業(yè)，人的因素十分重要。

除了網(wǎng)站和SEO外，公司還有其他很多網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段。比如說(shuō)最近幾年很火的Web2.0，人人網(wǎng)，微博等等都可能成為營(yíng)銷(xiāo)的手段。很多細節也值得我們重視，例如在與客戶(hù)通過(guò)郵箱交流時(shí)，郵箱后綴是不是你網(wǎng)站的域名，發(fā)郵件的時(shí)候有沒(méi)有郵箱簽名，郵箱簽名可以宣傳你的網(wǎng)站。此外，各種電子商務(wù)應用效果顯著(zhù)。例如，很多翻譯公司與客戶(hù)交易時(shí)需要簽合同，預付定金，這樣一來(lái)造成溝通成本、交易成本比較高，二來(lái)遇到賴(lài)賬的客戶(hù)的話(huà)會(huì )收不到余款。翻譯公司可以在網(wǎng)站接入在線(xiàn)支付系統，比如說(shuō)支付寶擔保交易系統，客戶(hù)全額付款到支付寶，待翻譯完成后翻譯公司發(fā)貨，客戶(hù)收到譯文并驗收后確認支付，如果不主動(dòng)確認支付的話(huà)十天后資金也會(huì )到賬。如果交易中出現糾紛，聊天記錄和郵件都是證據，可以交由第三方的支付寶公司進(jìn)行調節和仲裁。這種第三方的信譽(yù)和資金擔保工具無(wú)論是對于買(mǎi)方還是賣(mài)方都是有益的。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的方式也在不斷發(fā)展變化，只有不斷跟上互聯(lián)網(wǎng)的步伐，翻譯公司才能夠在全網(wǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)的背景下勝出。 

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