TransnBox——翻譯公司打開(kāi)藍海市場(chǎng)的鑰匙

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翻譯公司最新推出了一款人工在線(xiàn)翻譯機TransnBox。從外觀(guān)上看，這是一個(gè)圓形硬件盒子。使用時(shí)，選擇兩種需要互譯的語(yǔ)言按鍵，點(diǎn)擊“OK”鍵確認，即可連線(xiàn)專(zhuān)業(yè)譯員，并且是7*24小時(shí)在線(xiàn)。

過(guò)去，租用譯員到場(chǎng)翻譯即便等待也要支付全程費用，平均2000元／天，實(shí)際翻譯時(shí)長(cháng)往往只有2小時(shí)。相比之下，TransnBox最大的價(jià)值就是消除了物理距離和等待時(shí)間，用戶(hù)只需根據實(shí)際使用時(shí)間付費，按120分鐘來(lái)算，TransnBox花費在825.6元／天。

這個(gè)邏輯就像滴滴打車(chē)，最基礎得要平衡好平臺上雙方供需量。全球一共有6000多種語(yǔ)言，早期肯定不能全部支持，所以TransnBox選擇了中文、英文、法語(yǔ)、日語(yǔ)、德語(yǔ)、俄語(yǔ)、意大利語(yǔ)、泰語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、韓語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、西班牙語(yǔ)這12種最常用的語(yǔ)言，可以覆蓋全球77%的人口。

那是否會(huì )出現同一時(shí)間需求量太大，找不到空閑譯員呢？就像滴滴每天的早高峰一樣，理論上不能排除。不過(guò)，目前TransnBox背后有接近2萬(wàn)位譯員在支持服務(wù)，其中大部分是分布在全球各國家的兼職，小部分為全職，暫時(shí)沒(méi)有發(fā)生供不應求的現象。

為了保證網(wǎng)絡(luò )的穩定性，TransnBox內嵌SIM卡，走的是通話(huà)網(wǎng)絡(luò )，在中國大陸跟聯(lián)通、移動(dòng)合作，其他國家和地區與國際運營(yíng)商沃達豐合作。該SIM卡具有語(yǔ)音、流量功能，但只能“接”不能“打”，僅限在TransnBox的硬件上使用，信號會(huì )通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)平臺跟翻譯公司后臺的服務(wù)器連接，實(shí)現端到端的通信。

并且，TransnBox的電量可以持續8小時(shí)，支持雙有線(xiàn)、雙無(wú)線(xiàn)耳機，方便雙方面對面走動(dòng)著(zhù)的場(chǎng)景。并能夠連接外部音響設備，輸入輸出音頻。而在工藝方面的一些改進(jìn)，是幾家公司聯(lián)合研發(fā)而成。

說(shuō)了這么多，有個(gè)根本問(wèn)題——為什么不直接用手機APP，而是做重、采用專(zhuān)有硬件設備？主要是防止APP通信被手機通話(huà)打斷。不過(guò)，在非當面的場(chǎng)景下，還是需要APP輔助，比如，用戶(hù)需要進(jìn)行跨國電話(huà)會(huì )議，則需通過(guò)TransnBox附帶的APP發(fā)起呼叫，建立一個(gè)翻譯參與的跨國電話(huà)會(huì )議。

據悉，TransnBox全套設備的零售價(jià)是1999元，其中包含了30分鐘的翻譯服務(wù)，用戶(hù)可以通過(guò)附帶的APP購買(mǎi)更長(cháng)時(shí)間的翻譯服務(wù)，價(jià)格是每分鐘6.88元。值得一提的是，這個(gè)價(jià)格包含了任何語(yǔ)種的翻譯服務(wù)費，也包括了所有的通話(huà)費，也就是說(shuō)，用戶(hù)通過(guò)這個(gè)設備發(fā)起國際電話(huà)會(huì )議，或者在中國的午夜由一名在美國的譯員提供服務(wù)，都不會(huì )產(chǎn)生任何的其他通信費用。

此外，TransnBox還在醫療司法等特殊領(lǐng)域提供專(zhuān)業(yè)議員定制服務(wù)。

相對筆譯，口譯現階段很難被機器替代

翻譯市場(chǎng)分筆譯和口譯，通常情況下，筆譯市場(chǎng)占比60%多，口譯30%多。

人在書(shū)寫(xiě)時(shí)，句式結構相對規范，機器翻譯近些年有不少提高，至少可以達到“快速概覽全文”的效果。但機器翻譯在口譯中效果甚微，準確率平均每10年提高5%，目前維持在40%，也就是說(shuō)，即便不考慮語(yǔ)句翻譯是否優(yōu)美，10句中也有6句不完全正確。很顯然，如此水平不可能應用在商業(yè)談判中。按照國家標準，翻譯服務(wù)的準確度需要達到99.7%。

我們熟悉的谷歌翻譯、百度翻譯之類(lèi)，是機器翻譯在筆譯中的典型應用。而口譯領(lǐng)域，科大訊飛此前還推出過(guò)“曉議翻譯機”， “曉議翻譯機”更多是To C場(chǎng)景設計的，而TransnBox是面向To B的商務(wù)場(chǎng)景，不允許有任何偏差。

大企業(yè)的翻譯市場(chǎng)已飽和，中小企業(yè)是藍海

2005年，翻譯市場(chǎng)極其分散，“小作坊”比較多，服務(wù)有地域性且利潤薄，雖然都賺錢(qián)，但很做到1000萬(wàn)的公司收入。不過(guò)隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的崛起，從區域性生意做到了全國甚至全球。在收入結構中，筆譯、口譯比約為6.5：3.5，主要來(lái)自大企業(yè)客戶(hù)，分布在國際工程、央企、制造業(yè)、會(huì )展、政府級會(huì )議等領(lǐng)域。

大企業(yè)客戶(hù)數量少，并且服務(wù)周期長(cháng)，進(jìn)出口排名靠前的潛在客戶(hù)只有幾千家，增速有限，這就是市場(chǎng)的天花板。而真正的藍海市場(chǎng)在過(guò)去沒(méi)有被滿(mǎn)足需求的中小企業(yè)手里。

我國有納稅記錄的中小企業(yè)在1100萬(wàn)家，其中20%有國際業(yè)務(wù)。按照平均每家企業(yè)每年在翻譯服務(wù)上支出5萬(wàn)元來(lái)算，口譯則有300多億元的市場(chǎng)（客單價(jià)5萬(wàn)＊30%的口譯占比＊200萬(wàn)企業(yè)數?300億元市場(chǎng)）。若再加上筆譯，則是1000億元的市場(chǎng)盤(pán)子。

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